سياسة الاستبدال أو الاسترجاع:
الاستبدال أو الاسترجاع:
- حرية التبديل أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- لا حاجة لأي تعقيدات… فقط تواصل معنا على الواتساب وسنخدمك بسرور.
- يشمل الضمان حتى العطور المفتوحة، بشرط عدم استخدامها بشكل مفرط وإعادة العطر مع العبوة الأصلية.
- إن لم يلامسك العطر كما توقعت، نمنحك خيار تجربة عطر بديل أو استرجاع المبلغ.
- يتم خصم 29 ريال لتغطية رسوم الإرجاع في حالة الاسترجاع المالي.
- استرجاع الشحنة إلى شركة الشحن هو مسؤولية العميل بالكامل، ونُوصي بتغليف المنتج بعناية.
شروط بسيطة:
- يسري الضمان فقط على الطلبات من المتجر الرسمي لرواية.
- لا يُقبل الاسترجاع في حال تلف العطر نتيجة سوء الاستخدام.
- في حال حدوث خطأ في الطلب أو تلف ناتج عن الشحن، يتم تعويض العميل بعد التحقق من شركة الشحن.
رواية… لا نبيع عطراً، بل نمنحك قصة. وإن لم تعجبك، نرويها من جديد.
